- 規約の適用
この規約（以下「本利用規約」といいます。）は、雅通商株式会社及び株式会社KCBプランニング（以下「当社」といいます。）が提供する全ての製品及びサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスをご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます。）と当社との間に適用されます。 - 個別規約
本アプリ内の各サービスにおいて別途規約（以下「個別規約」といいます。）が定められている場合、利用者には、本利用規約のほか個別規約の定めが適用されます。
なお、本利用規約と個別規約に定める内容が異なる場合には個別規約に定める内容が優先して適用されます。 - 規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、本利用規約の内容を変更することができるものとします。
この場合、当社は本利用規約を変更する旨、変更後の本利用規約の内容及び効力発生日を、本アプリ上又は当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により周知するものとします。
変更後の本利用規約は、効力発生日より利用者に適用されます。 - 利用規約への同意
本サービスを利用しようとする方は、本アプリを自己の対応端末（スマートフォンやタブレットその他当社が指定する電子機器を意味し、以下同様とします。）にダウンロード及びインストールをした後、当社の指定する方法に従って本利用規約の内容に同意するものとし、当該同意を行った場合に限って本アプリを使用することができます。
利用者が当該同意を行った時点で、本利用規約の諸規定に従った本アプリの利用に係る契約（以下「利用契約」といいます。）が、当社と利用者との間に成立します。
また、本サービスにおいて個別規約がある場合、利用者は本利用規約のほか個別規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。 - 未成年者による使用
本サービスを利用しようとする方が未成年者である場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本アプリを利用する必要があります。
未成年者が本サービスを利用した場合、当該未成年者は、親権者等の法定代理人から同意を得たものとみなします。 - 利用アカウント
本サービスを利用しようとする方は、本サービスの利用開始前に、当社所定の情報（以下認証情報も含み、「登録情報」といいます。）を登録のうえ、本サービスのアカウントを作成する必要があります。
当社は、登録情報を利用して行われた一切の行為を利用者自身の行為とみなすことができ、また登録情報が利用者自身の情報であるとみなすことができるものとします。 - 退会
利用者は、当社所定の手続きに従い、利用契約を終了することができます。
但し、利用者に利用契約に基づく未履行の債務がある場合等、合理的な理由に基づき、当社は利用契約の終了を認めない場合があります。
また、利用契約が終了した場合、登録情報その他本アプリに記録された情報を閲覧できなくなりますので、予めご了承ください。 - 表明及び保証並びに誓約
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を表明及び保証し、又は誓約するものとします。- 利用者は、反社会勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員ではなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者を意味します。以下同じ。）との関与もしくは交流はなく、また、資金提供その他を通じて反社会勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会勢力等との何らかの交流もしくは関与を行わないこと。
- 登録者情報が利用者自身の情報である（第三者の情報ではない）こと。
- 登録情報が真実、正確かつ完全な情報であること。また、常に最新の登録情報となるように修正すること。
- 登録情報及び本サービスのアカウントを不正に利用されないために利用者自身で厳重に管理すること。
- 本サービスの利用
利用者は、利用契約の有効期間中、本利用規約及び当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。 - 禁止行為
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。- 当社、当社の指定するパートナー会社（以下「パートナー会社」といいます。）、他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
- 虚偽の洗車依頼をする行為
- 洗車確定後のキャンセルを繰り返す行為
- 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、法令上拘束力のある行政措置又は当社もしくは利用者が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
- コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
- 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
- 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 本アプリ、当社が保有するサーバー及びこれらが生成する情報、通信内容等の解読、解析、逆コンパイル、逆アセンブル又はリバースエンジニアリングを行う行為
- 他の個人もしくは団体になりすまし、又は他の個人もしくは団体と関係があるように不当に見せかける行為
- 本アプリのバグ、誤作動を利用する行為
- 本サービスを営利目的で利用する行為
- 本サービスのアカウントを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買、質入その他の処分をする行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
- 権利帰属
利用者は、本サービスに関する権利帰属につき、以下の事項を確認します。- 本アプリ及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾しているものに帰属しており、本利用規約に定める本アプリの利用許諾及び本サービスの提供は、本利用規約において明示されているものを除き、本アプリ又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の利用者に対する譲渡又は許諾を意味するものではありません
- 本アプリ又は本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータ（以下「投稿データ」といいます。）については、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
- 利用者は、投稿データに関する著作者人格権等の権利を当社による利用に対して行使しないものとします。
- 利用者は、パートナー会社、他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する内容を含みます。）の投稿データを投稿その他送信してはならないものとします。
- 当社は、法令又は本利用規約の遵守状況を確認する必要がある場合、法令に違反しない限りにおいて、投稿データの内容を確認することがあります。当社は、当該確認において、投稿データが法令もしくは本利用規約に違反し、又は違反するおそれのある場合のほか業務上合理的な必要がある場合、予め利用者に通知することなく、投稿データを削除、変更するなど合理的な措置を講じることができます。
- 個人情報（位置情報も含む）
当社が本サービスの提供に伴って取得した利用者の個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、メールアドレス及び利用者の位置情報も含む。以下同じ。）については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うものとし、利用者は、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
なお、利用者が本利用規約に定める方法で本サービスを依頼する場合、利用者は、当該サービス依頼に応じたサービスの実現及びサービス料金等又はキャンセル料の支払いを完了するために必要な限度で、自己の個人情報のうち当社が指定する情報をパートナー会社及び、その他の事業者に提供することを当社に委託するものとし、当社はかかる委託を受けて利用者に代わって利用者の個人情報をパートナー会社及び、その他の事業者に提供するものとします。 - 設備の負担等
利用者は、本アプリ及び本サービスの利用にあたり、その設備負担等について、以下の事項を確認するものとします。- 本アプリをダウンロードし、本サービスの提供を受けるために必要な対応端末、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備、管理及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。
- 利用者は、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューターウイルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
- 利用者は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、本アプリを利用者の対応端末にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅もしくは改変又は危機の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。
- 当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社は、いつでもこれらの情報を削除できるものとします。
- 利用者の賠償責任
利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の事項を確認するものとします。- 利用者は、本利用規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社又はパートナー会社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
- 利用者が、本アプリの使用に関連して、パートナー会社、他の利用者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争が生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
- 利用者による本アプリの利用に関連して、当社が、パートナー会社、他の利用者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
- 非保証
当社は、本アプリ及び本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本アプリ及び本サービスに関するセキュリティ等に関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害がないこと並びに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性及び商業的有用性（以下「瑕疵等」といいます。）を含め、明示的にも黙示的にも一切保証せず、これらの瑕疵を除去して利用者に本アプリ及び本サービスを提供する義務を負いません。 - 当社の免責
当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、本アプリ及び本サービスに起因して利用者に生じた損害（本アプリの利用によるデータの消失又は機器の故障もしくは損傷を含みます。）について一切責任を負いません。
但し、利用契約が消費者保護法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為に基づく責任について、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲かつ本サービスにかかる料金を上限として損害賠償責任を負います。
また、当社の重過失に起因して利用者に損害が生じた場合（利用契約が消費者保護法に定める消費者契約に該当する場合を除きます。）、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲かつ本サービスにかかる料金を上限として損害賠償責任を負います。 - 利用停止等
利用者は以下に掲げる自由に該当する場合、いかなる理由においても、本アプリ及び本サービスを利用することはできません。
加えて、この場合、当社は、利用者の本サービスの利用を停止できるものとし、利用者は、自己の占有又は管理下にある対応端末から、本アプリを速やかにアンインストールその他の方法で消去しなければなりません。- 本利用規約又は個別規約のいずれかの条項に違反した場合又は「8. 表明及び保証並びに誓約」に違反した場合
- 当社、他の利用者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
- 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
- 支払停止もしくは支払不能となった場合
- 死亡した場合
- 本サービスを利用して手配したパートナー会社に迷惑な行為をかけたと当社が合理的に判断した場合
- 他の利用者に不当に迷惑をかけたと当社が合理的に判断した場合
- その他、当社が利用者としての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合
- 本サービスの停止
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。- 本アプリにかかるコンピューターシステム（本アプリにかかるサーバーを含みます。）の点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
- 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
- その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
- 有効期間
利用契約は、利用者が4.に従って本利用規約に同意した日に効力を生じ、アカウントを削除もしくは本アプリを自己の対応端末からアンインストールその他の方法で消去した日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。 - 譲渡禁止
利用者は、利用契約にかかる権利及び義務を第三者に移転、譲渡、担保に供する等をすることができません。
当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに個人情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。
なお、本項には、事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。 - 通知方法
当社からの通知は、当社に登録されたメールアドレス又は本アプリの機能を用いた通知方法をもって行い、メール又は本アプリによる通知が通常到達すべきときに到達したものとします。 - サービス依頼方法
利用者は、当社が指定する方法に従って、本アプリを用いて、利用者の指定する場所及び日時にサービスの依頼をすることができ、これに対して、当社は、パートナー会社にサービス提供を行うことを要請するように努めるものとします。
但し、りようしゃは、以下の各号に該当する依頼を行ってはならず、利用者による依頼が当該各号に該当すると当社が判断する場合又はパートナー会社のスタッフに空きがない場合には、当社は、当社によるサービスの提供を行わないことができるものとします。
なお、当社は、依頼を受けたパートナー会社のスタッフが指定した場所へ到達後、一定時間利用者が指定した場所に利用者が指定した物件が存在しない場合、当該依頼がキャンセルされたものとみなすことができます。- 各パートナー会社の指定する地域外の場所での依頼
- 本利用規約に違反する態様での依頼
- 過去に本利用規約に違反した者からの依頼
- 依頼時において、当該利用者が過去にアプリ決済サービスを利用した際の利用料金が1回でも未決済の状態である場合における当該依頼
- 二重依頼が疑われる依頼
- 虚偽の内容を含む依頼
- パートナー会社から特定の利用者からの依頼を拒絶してもらいたい旨の要請があった場合における当該利用者からの依頼
- 過去に複数回のキャンセルを行った利用者からの依頼
- その他当社が不適切と合理的に認める依頼
- 利用料金の支払い
利用者は、パートナー会社からサービスを受けることに関し、以下の事項をあらかじめ了承するものとします。- 当社によるサービスの提供に関し、利用者の依頼に応じてパートナー会社によるサービスが提供される場合には、利用者は、自己の名において、自らの費用と責任で、当該サービスの提供を受けるものとする。
- 利用者が支払うべき洗車料金、駐車料金、その他サービスの対価（以下「サービス利用料金」といいます。）に関しては、利用者は、アプリ決済サービスによって支払うものとします。
- 利用者は、パートナー会社確定後にキャンセルする場合、当社が指定するキャンセル料金を当社に支払うものとします。
- 当社は、パートナー会社による利用者に対するサービスの提供に関し、一切の責任を負わないものとします。また、本アプリで提供されるパートナー会社は自己の責任においてサービスを提供しており、当社は、本利用規約に明示された場合を除き、当該パートナー会社のサービスの提供に何らの関与も保証もしません。
- 第三者利用
本アプリの利用により依頼しようとするもの（以下「利用者」といいます。）とサービスの提供を受ける者（以下「注文者」といいます。）が異なる場合（以下「第三者利用」といいます。）、利用者は、注文者に対してあらかじめ本利用規約の内容を同意又は遵守させるものとし、注文者による本利用規約への違反その他注文者が当該依頼にかかるサービスの提供を受けることに関して生ずる一切の責任を負うものとします。 - 依頼確定後の変更
利用者は、本アプリを通じて依頼を行った後に依頼の内容の変更を希望する場合、本アプリを用いて、当該依頼の取消処理を行った上、再度、依頼を行うものとします。
再度の依頼に基づいて実際にパートナー会社が確定されるかどうかは、当該依頼時点の状況によります。
また、依頼の取消処理を行った時点において既にパートナー会社確定が行われている場合には、利用者は、23(3)に基づいてキャンセル料を支払うものとします。 - サービスに関する非保証
利用者は、当該サービスに関し、以下の事項を確認するものとします。- パートナー会社確定の可否は、パートナー会社のスタッフの空き状況よって左右されるものであり、当社は、利用者による依頼どおりの時間及び場所でサービス提供を行うことにつき如何なる保証も行うものではありません。
- 利用者が当社から直接又は間接に、本アプリの他の利用者、パートナー会社のサービスその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本利用規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
- 利用者は、本アプリを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査、判断するものとし、当社は、利用者による本アプリの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
- 利用者は、自らの責任において本アプリを利用する際の通信を維持しなければならず、当社は、利用者から本アプリを通じて取得する利用者の位置情報の正確性を何ら保証するものではなく、通信状況等により当該位置情報の内容に不備（位置情報が表示されないこと、位置情報に誤差があることを含みます。）があることその他の事情により、利用者がサービスを利用できないことがあります。
- 利用者による依頼が本利用規約に違反する場合、依頼の間違い等の利用者の責めに帰すべき事由によって利用者がサービスを利用できない場合があります。
- 本アプリ又は本サービスに関連して利用者と他の利用者、パートナー会社その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとします。
- 決済方法に関する遵守事項
利用者は、当該利用者がアプリ決済サービスを通じて利用する決済方法（クレジットカード等を含みます。）を当該利用者に提供する者（以下「決済方法提供者」といいます。）が定めた当該決済方法の利用に関する規則又は当該決済方法にかかる契約内容等（以下「決済等諸規則」といいます。）を遵守した上でアプリ決済サービスを利用するものとします。 - 領収証の発行等
アプリ決済サービスは、当社を通じてサービス利用料金又はキャンセル料等を支払うものであり、、当該サービス利用料金又はキャンセル料等にかかる領収証は、当社から発行します。領収証の発行方法や再発行の手続きは当社所定の手続きによります。 - サービスの廃止
当社は、当社の都合によりいつでも本サービスを廃止できるものとします。 - 存続条項
11、13-3、14、17、19、20、30の規定は、利用契約終了後も有効に存続するものとします。 - 準拠法ならびに裁判管轄
本利用規約の準拠法は日本法とし、本利用規約及び本サービスに関する法的紛争の一切に関しては、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2021年12月1日 制定】